dawo
Muna ba da garantin dawo da kuɗi na kwanaki 60 akan duk samfuran DermSilk. Kwanaki 60 na farawa daga ranar karɓar kayan ku don fara dawowa. Manufarmu ita ce karɓar dawowa don zaɓaɓɓun samfuran, ganin cewa suna cikin yanayin karɓuwa. Sharadi mai karɓa yana nufin abu ba a buɗe ba, ba a yi amfani da shi ba, kuma duk wani hatimi ya ci gaba da kasancewa. Fakitin dawowa dole ne ya haɗa da duk kyauta tare da sayayya ko kayan talla. Mun yarda da abubuwa guda uku da za a dawo da su ko musanya su a cikin kwanaki 365. Idan ba a haɗa kyautar a cikin kunshin dawowa ba, za a cire cikakken kuɗin abin kyautar bayan an dawo da kuɗi. Ba za a mayar da adadin jigilar kayayyaki na asali ba kan aiki. Idan kun karɓi abin da ya lalace, kuskure, ko kuskure, tuntuɓi sashin sabis na abokin ciniki a support@dermsilk.com ko kira a (866) 405-6608 a cikin sa'o'i 48 na karɓa. Da fatan za a lura cewa za a buƙaci ku samar da shaidar hoto da bidiyo kafin karɓar lakabin dawowa don dawo da abin da ba daidai ba don maye gurbin.
| Lokacin dawowa | Nau'in Maida Kuɗi |
|---|---|
| Kwanaki 0-60 daga karɓar oda | Cikakken mayar da kuɗi ko ajiyar kuɗi |
| Kwanaki 60-90 daga karɓar oda | Kudin ajiya |
Ana biyan duk jigilar dawowa tare da alamar jigilar kaya da aka tanadar. Ba a dawo da jigilar kayayyaki na asali. Da zarar an karɓi dawowa, za a ba da kuɗi don kayan da aka dawo da su a cikin kwanakin kasuwanci 5-7 daga ranar da muka karɓi dawowar. Za a iya sarrafa kuɗin ƙasa ƙasa da ainihin jigilar kaya da cajin inshora kuma duk wani lada da aka yi amfani da shi ba za a iya dawowa ba. Kuna iya karɓar sanarwa ta imel azaman tabbaci. Idan baku karɓi kuɗin ku ba bayan kwanaki 7 tun lokacin da kuka karɓi imel ɗin tabbatarwa, to ku tuntuɓe mu a (866) 405-6608 ko imel support@dermsilk.com.
Idan kun ga cewa abin da kuka saya daga DermSilk yana da lahani. Da fatan za a tuntuɓi ƙungiyar kula da abokin cinikinmu a cikin sa'o'i 48 bayan karɓar abu don taimako don maye gurbin abun. Cancantar musanya na iya bambanta tsakanin samfuranmu da aka ɗauka, amma za mu yi aiki tare da ku bisa ɗaiɗaikun mutum don nemo muku ingantaccen abin da zai maye gurbin bukatun ku na fata.
Kira mu a (866) 405-6608 ko imel info@dermsilk.com don taimako tare da samfur mara lahani.
Muna ba da kariya ta fakiti kafin biya. Idan abokin ciniki ya zaɓi rashin siyan kariyar fakitin, ba za mu ɗauki alhakin kowane fakitin da aka nuna sa ido ba amma ya ɓace. Idan abokin ciniki ya ba mu adireshin jigilar kaya ba daidai ba, ba mu da alhakin idan kunshin ya ɓace. Idan kunshin ya ɓace ko sace kuma yana da kariyar fakiti. Za mu shigar da da'awar da imel ga abokin ciniki hanyar haɗi don ƙaddamar da amsoshi ga takardar tambaya. Da zarar an ƙaddamar da waɗannan amsoshin, tsarin da'awar zai fara kuma zai iya ɗaukar har zuwa kwanaki 30 don warwarewa amma a mafi yawan lokuta za'a warware a cikin makonni 1-2. Da zarar an biya da'awar abokin ciniki za a aika da fakitin maye tare da sa hannun da ake buƙata. Da zarar an aika fakitin maye gurbin, abubuwan daga wannan jigilar ba za su iya dawowa ba.